COMIENZAN LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN

A partir del próximo miércoles 25 de junio comenzarán los cursos de Sensibilización Turística correspondientes al Programa de Formación y Capacitación que este Sindicato desarrolla de manera conjunta con la Asociación Marplatense de Propietarios de Automóviles Taxímetros (A.M.P.A.T.), entidad que nuclea al grueso del sector patronal y empresarial.

Estos Cursos serán dictados por profesionales designados por el Ente Municipal de Turismo de la Municipalidad del Plartido de General Pueyrredón y por miembros de la Asociación Marplatense de guías de Turismo.

Los mismos tendrán lugar en la sede de A.M.P.A.T. , Olazábal 2236, a partir de las 13:00 horas y con una duración estimada en 90 minutos por encuentro. La inscripción es libre y gratuita para peones de taxi, pudiéndose realizar en la Institución de la calle Olazábal o en el S.U.PE.TAX., Alberti 4485.

A continuación les presentamos el cronograma de días y las características y contenidos de este curso:

Junio: 25 y 27 Julio: 2, 4, 11, 16, 18, 23 y 25

Objetivo general: Capacitar a individuos vinculados a la prestación de servicios al turista a residentes en general, generando en éstos un sentimiento de pertenencia en función de la ciudad como destino turístico de jerarquía. Mejorar la calidad receptiva al turista, potenciando la actividad económica de la ciudad relacionada con el sector turístico.

Objetivos específicos: Promover el conocimiento del sistema turístico de la ciudad y su entorno. Facilitar el desarrollo del valor identidad marplatense. Motivar en el residente una actitud anfitriona permanente. Dar a conocer valores sociales, económicos, culturales y ambientales de la actividad turística.

Temario 1. Funcionamiento del Sistema Turístico en Mar del Plata. ¿cómo funciona la actividad turística? Características de los sistemas Estructura turística de Mar del Plata: importancia de la actividad Oferta Turística de Mar del Plata: Actores intervinientes Paseos Turísticos Demanda Turística de Mar del Plata: Perfil, Comportamiento, Aspectos Cuantitativos 2. Impactos del Turismo en la ciudad Beneficios y Problemas de la actividad. ¿cómo impacta la actividad turística?. Impactos ambientales Impactos sociales Impactos económicos Impactos culturales Impactos educativos 3. Calidad en el Servicio El Trato al turista.¿cómo hacer que el turista vuelva? Calidad de Servicio Estrategias para el buen trato Relación Residente – Turista 4. Turismo Accesible ¿Cómo trabajar en una ciudad para todos? Clasificación de los distintos tipos de discapacidad. Importancia del Turismo Accesible. Pautas de comportamiento hacia personas con discapacidad. Accesibilidad para personas con discapacidad.